Politique de confidentialité

En vigueur le 1^er octobre 2026

Lunchou est une application qui aide les parents à planifier les lunchs d’école de leurs enfants. Elle est exploitée par Marie-Charlotte Cantera, 2121, avenue Papineau, Montréal (Québec) H2K 0E6 (« nous »).

Cette politique explique quels renseignements personnels l’application utilise, pourquoi, où ils sont conservés et quels sont vos droits. Elle est rédigée pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (modifiée par la Loi 25) et la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques du Canada.

1. L’essentiel

Votre profil et les renseignements sur vos enfants restent sur votre téléphone. Lunchou n’a pas de compte en ligne ni de serveur : votre nom, votre courriel, ainsi que les prénoms, les photos et les préférences de vos enfants ne nous sont jamais envoyés. Nous n’y avons pas accès.
Le paiement est traité par Apple ou Google. Nous ne voyons jamais votre numéro de carte ni votre adresse.
Pas de publicité, pas de revente. Nous ne vendons, ne louons et n’échangeons aucun renseignement personnel. L’application ne contient ni publicité ni outil de pistage publicitaire.

2. Renseignements conservés sur votre téléphone

Votre profil de parent

Dans l’onglet Profil, vous pouvez inscrire votre prénom, votre nom et votre courriel. Ces champs sont facultatifs. Ils servent seulement à personnaliser l’application. Votre courriel n’est pas transmis et nous ne vous écrivons pas à cette adresse.

Vos enfants

Pour planifier les lunchs, vous pouvez inscrire dans l’application, pour chaque enfant :

son prénom (ou un surnom) et une couleur;
son niveau scolaire (maternelle ou primaire, et l’année);
s’il doit manger sans lactose;
les aliments qu’il aime et ceux qu’il n’aime pas;
une photo, si vous choisissez d’en ajouter une.

L’application conserve aussi vos menus de la semaine, vos recettes favorites, votre liste d’épicerie et vos préférences de notifications.

Ces renseignements sont enregistrés uniquement dans la mémoire de l’application sur votre appareil. Ils servent seulement à afficher le menu, adapter les portions et les ingrédients, et préparer la liste d’épicerie. Ils ne sont pas transmis à nous ni à un tiers.

Photos. Lorsque vous touchez le rond d’un enfant, l’application demande la permission d’accéder à vos photos. Elle n’utilise que la photo que vous choisissez, n’accède pas au reste de votre photothèque et ne téléverse aucune image. Vous pouvez retirer cette permission en tout temps dans les réglages de votre téléphone.

Notifications. Si vous activez les rappels (la veille des jours d’école ou le dimanche pour le menu de la semaine), l’application vous demande la permission d’afficher des notifications. Ces rappels sont programmés directement sur votre téléphone : aucun identifiant de notification n’est envoyé à nous ni à un service de notifications. Vous pouvez les désactiver dans le Profil ou dans les réglages du téléphone.

Sauvegardes. Si les sauvegardes de votre téléphone sont activées (iCloud ou Google), ces données peuvent être incluses dans la sauvegarde de votre appareil, selon les conditions d’Apple ou de Google. Nous n’y avons pas accès.

Prénom plutôt que nom complet. Nous vous suggérons d’inscrire seulement le prénom ou un surnom de votre enfant. Le nom de famille n’est jamais nécessaire.

3. Renseignements liés à l’abonnement

L’abonnement Lunchou Famille est vendu par l’App Store d’Apple ou par Google Play. Pour savoir si votre abonnement est actif, l’application utilise le service RevenueCat (RevenueCat, Inc., États-Unis), qui reçoit :

un identifiant anonyme créé au hasard par l’application (il ne contient ni votre nom, ni votre courriel);
le reçu d’achat transmis par Apple ou Google : forfait choisi, prix, devise, dates d’achat, d’essai, de renouvellement et d’annulation;
des renseignements techniques sur l’appareil nécessaires au service : modèle, système d’exploitation, version de l’application, langue, pays de la boutique et adresse IP.

Ces renseignements servent uniquement à activer, renouveler et restaurer votre abonnement, et à produire nos statistiques de ventes. Apple et Google traitent votre paiement selon leurs propres politiques de confidentialité :

4. Communication à l’extérieur du Québec

RevenueCat, Apple et Google peuvent conserver les renseignements décrits à la section 3 sur des serveurs situés à l’extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ces renseignements y sont alors soumis aux lois locales. Avant de recourir à ces fournisseurs, nous avons évalué que la protection offerte est adéquate, et nous les liions par contrat à n’utiliser ces renseignements que pour fournir leurs services.

5. Enfants

Lunchou s’adresse aux parents et aux tuteurs, pas aux enfants. Les renseignements sur un enfant de moins de 14 ans sont inscrits par son parent ou son tuteur, qui y consent en les inscrivant. Ces renseignements demeurent sur l’appareil du parent (voir section 2). Si vous croyez qu’un enfant nous a transmis des renseignements, écrivez-nous et nous les supprimerons.

6. Conservation et suppression

Données sur votre téléphone : elles restent jusqu’à ce que vous les modifiiez ou retiriez un enfant. Le bouton « Effacer mes données », dans le Profil, supprime d’un coup votre profil, vos enfants, vos menus et vos favoris. Supprimer l’application les efface aussi définitivement. Votre abonnement n’est pas touché : il s’annule dans les réglages de votre compte Apple ou Google.
Données d’abonnement chez RevenueCat : elles sont conservées tant que l’abonnement existe, puis pendant la durée exigée par nos obligations comptables et fiscales. Vous pouvez en demander la suppression en tout temps (section 8).

7. Sécurité

Comme les renseignements de vos enfants ne quittent pas votre appareil, leur sécurité repose surtout sur celle de votre téléphone : code de verrouillage, mises à jour et sauvegardes chiffrées. Les échanges avec RevenueCat, Apple et Google sont chiffrés.

Si un incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux touchait des renseignements que nous détenons, nous vous en aviserions, ainsi que la Commission d’accès à l’information du Québec, comme la loi l’exige.

8. Vos droits

Vous pouvez en tout temps nous demander :

d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
de les faire corriger;
de les supprimer ou de cesser de les utiliser;
de les recevoir dans un format technologique structuré et couramment utilisé;
de retirer votre consentement.

Écrivez à notre responsable de la protection des renseignements personnels (section 9). Nous répondons dans les 30 jours. Pour retrouver votre dossier d’abonnement, indiquez la date de votre achat ou joignez le reçu d’Apple ou de Google.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Marie-Charlotte Cantera, propriétaire de Lunchou
2121, avenue Papineau, Montréal (Québec) H2K 0E6
Courriel : info.lunchou@gmail.com

10. Modifications

Nous pourrions modifier cette politique, par exemple si l’application change. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour. Si un changement touche la façon dont vos renseignements sont utilisés ou communiqués, nous vous en informerons dans l’application avant qu’il s’applique.